Vanliga frågor

1. Hur länge ska man behöva vänta på att få arbetslöshetsersättning?
   Arbetslöshetskassornas handläggningstider är inte reglerade i lag, förordning eller föreskrift, men IAF agerar i tillsynsuppdraget för att de ska vara så korta som möjligt. Som arbetssökande kan du själv påverka tiden genom att så snabbt som möjligt skicka in de fullständiga handlingar som krävs. I IAF:s statistikdatabas kan du söka information om arbetslöshetskassornas aktuella handläggningstider.
   
   
   
2. Jag är missnöjd med arbetslöshetskassans beslut om min ersättning. Vad ska jag göra?
   Du kan begära att arbetslöshetskassan omprövar beslutet. Om du är missnöjd även med omprövningsbeslutet kan du överklaga det till Förvaltningsrätten. Det ska framgå av beslutet från arbetslöshetskassan hur du ska göra. IAF kan inte agera i ersättningsärenden.
   
   
   
3. Vad kostar det att vara med i en arbetslöshetskassa?
   En sammanställning av arbetslöshetskassornas medlemsavgifter finns publicerad på IAF:s webbplats.
   
   
   
4. Varför måste jag skicka in så många intyg och papper till arbetslöshetskassan?
   Det är viktigt att du så snabbt som möjligt skickar in alla fullständiga handlingar som krävs för att arbetslöshetskassan ska kunna besluta om ditt ersättning. Om kassan inte får allt underlag måste den begära att du kompletterar ansökan och handläggningstiden förlängs.
   
   
   
5. Jag har har arbetat eller studerat i ett annat EU-land och har frågor om min arbetslöshetsersättning. Vart ska jag vända mig?
   Du ska kontakta din arbetslöshetskassa. Om du inte är medlem i någon arbetslöshetskassa ska du kontakta Alfa-kassan. Om du har frågor om att söka arbete utomlands kan du kontakta Arbetsförmedlingen.
   
   
   
6. Var kan jag klaga på Arbetsförmedlingens handläggning?
   Vänd dig till Arbetsförmedlingen kundrelationer, kundrelationer@arbetsformedlingen.se.
   
   
   
7. Vad ska jag göra om jag har fått fel information från Arbetsförmedlingen?
   Vänd dig till Arbetsförmedlingen kundrelationer, kundrelationer@arbetsformedlingen.se.
   
   
   
8. Vart ska jag som är arbetsförmedlare vända mig om jag har frågor om arbetslöshetsförsäkringen?
   AF rådgivning svarar på frågor från arbetsförmedlare.

Sidan granskad: 2013-03-27